为什么炉石传说安装不

真的会急死人好吗！上周刚蹲完新版本的预告，兴冲冲点开应用商店准备下炉石，结果下完点安装，足足等了二十分钟都没动静，屏幕上就飘着个加载转圈的小图标，最后直接弹了个安装失败的提示框，折腾到半夜才搞定，现在把我踩过的坑都唠给你们。

先说最常见的情况吧，就是手机剩余存储空间不够了。现在炉石的安装包本身就有六七个G，装完解压还要占十几个G，要是手机剩余空间不到十G的话，十有八九会装失败。我之前帮朋友弄的时候，他愣是因为剩了不到五G，死活装不上，还以为是应用商店抽风了，删了两部离线的电视剧和几张高清截图，腾出了十三G的空间，再点安装立马就成了。对了，别光看应用商店里显示的剩余空间，有时候手机系统预留的隐藏空间也算进去，最好去手机的设置里找存储选项看一眼实际剩余。

还有的时候网络不稳定也会搞砸，比如下载到最后安装包下歪了，安装的时候就会弹报错。要是用流量的话最好切换成WIFI，不然中途断一下就白下了，上次我在地铁上用5G下，结果到公司一看安装包坏了，重新下了一次才好。另外要是在公共WIFI下的话，最好换个热点试试，有些公共WIFI对应用商店的下载限制挺严的，会导致安装包不完整。

有时候手机后台开得太多也会出问题，安装炉石需要不少运存，要是后台挂着微信、B站还有游戏的话，安装的时候就会因为运存不够卡住。我上次就是开着王者荣耀和微信，结果装炉石的时候直接弹了安装失败，清了后台之后，再点安装就顺利跑完了进度条，大概一两分钟就装好了。

要是用苹果手机的话，偶尔抽风的情况更多，有时候装到一半突然卡住，那个灰色的炉石图标一直在屏幕上飘着，删都删不掉。这时候试试先把后台清干净，重启一下手机再去装，亲测好几次都能解决，可能是苹果的后台缓存太乱了。还有的时候去App Store的已购项目里找一下，就能看到那个没装完的炉石，长按一下删掉这个未安装的包，再重新下载一次就行。

还有一种情况就是系统版本太旧了，毕竟炉石每次更新都会适配新的系统API，要是手机系统停在好几年前的版本，比如安卓低于8.0，iOS低于15的话，大概率会装不上。我爸的老安卓机之前停在7.0，上次想更炉石就一直卡在安装界面，刷了半个钟头都没动静，后来升级了系统才搞定。不过升级系统之前记得备份好数据，别到时候丢了照片就麻烦了。

要是以上办法都试了还是装不上，那就试试删掉应用商店里的安装包缓存，安卓的话可以去设置里找应用管理，找到对应的应用商店，清一下缓存和数据，再重新下载安装包。要是用第三方应用商店下的话，也可以换个商店试试，尽量从官方的渠道下载，别下到盗版的安装包，不然不仅装不上，还可能带乱七八糟的广告软件。

要是安装的时候弹了“应用未安装”的提示，大概率是之前的旧版本卸载不干净，或者安装包有冲突，这时候可以先把之前残留的炉石文件删掉，比如去手机的文件管理器里找Android文件夹里的obb文件夹，删掉里面的com.blizzard.wtcg.hearthstone文件夹，再重新下载安装包就行。不过这个操作要小心点，别删错了其他游戏的文件，要是不太懂的话，也可以用手机管家之类的工具清一下残留文件。

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